“你准备拥抱数码时代，做出改变吗？”这是我最近不断思考的事。
时间如白驹过隙，转眼又是12月。每到这个时候，我通常会回顾反省，检讨一年的功过得失。从一月起，我从副总裁兼任首席转型员，职责是引领和实施PIDM数码化转型，为人员、流程与技术的未来规划做准备 (Future-Ready）。
这是我今年最大的改变。
只是，改变虽然会变好，但也有人担心改变会破坏现有作息，除了适应困难外，也可能因为不熟悉新事物而受伤。
就像我朋友至今仍不相信用电子钱包、网上转账和缴付水电费。“我就是不喜欢太方便，容易让网络诈骗份子趁虚而入。” 他说。
真的是这样吗？他的回答令我沉思。
要知道，现在非常普遍的自动提款机（ATM），在1967年面世时，民众当时也对它充满疑虑。虽然数码化的便捷可能让犯罪分子有机可乘，但更多时候可以全面性提升工作效率及生活素质，而且从八、九零年代电脑化到现在数码化，已是世界继续前进的不可逆转趋势。
再举个例子。周末时我到家附近的商场吃甜品，结帐时才发现他们已不接受现金付款。理由是收了现金后，店员关门后还要到银行存入现金，结果可能遇到打抢或监守自盗等问题。直到无现金交易后，上述问题都迎刃而解。
水能载舟亦能覆舟。所有事情都有二元性，只要我们正确使用它，利益绝对会远大于弊。
马来西亚政府在2021年推介数码计划及数码经济大蓝图，并以政府机构为领头羊，积极落实各种数码化计划。
作为保障人们银行存款和保险利益的政府机构，PIDM也跟上数码转型的脚步，就像今年我给团队的首要任务，是假设银行倒闭后，PIDM会如何通过数码转型，更快捷、轻易且安全地支付最高25万令吉给存款人。
在数码转型之前，我们原本是透过支票和IBG跨银行转账。当我上某家电台节目谈到这个话题时，就有听众吐槽“支票和IBG转账太慢，过时了。”
为了无缝隙支付及让存款人更快拿回银行存款，PIDM已与马来西亚支付网络私人有限公司（简称PayNet）合作，以即时转账服务(DuitNow)作为PIDM的首选支付渠道。
DuitNow 是PayNet的产品。PayNet是由马来西亚电子付账系统公司（MEPS）和大马电子清算机构私人有限公司（MyClear）合并而成，国家银行为单一最大股东，外加11家大马本地银行为联合股东。
今年起，税收局也开始使用DuitNow退税给纳税人。DuitNow 是PayNet 推出的银行间汇款方式。
大部分人可能都是使用手机号码注册DuitNow支付。但是由于担心人们换了手机号码，却忘记上网更新DuitNow绑定的手机号码，所以PIDM只接受使用身份证（IC）或公司注册号码作为认证码来支付。简单来说，PIDM会直接支付给你IC绑定的银行账户。这样就不用担心银行账号会泄露。
假如没有使用IC注册DuitNow支付，存款人可以填写另一家银行的账号以便PIDM进行电子转账(IBG)。再不然，PIDM将邮寄支票到你在银行记录里的地址。。
DuitNow 支付方式简单，安全和实时。PIDM希望大众可以踊跃用IC注册DuitNow支付，这才能与时代并进。让我们在2022年结束前都能拥抱数码，华丽转身，为数码化转型而迈前一步。
2022 / 12 - 李亿敏, PIDM执行副总裁(Executive Vice President)兼首席转型员(Chief Transformation Officer)